Сначала проверьте
Если Telegram на Android висит на «Соединение…» или сообщения приходят только когда откроешь приложение, проверьте сначала: работает ли Telegram на другом устройстве в той же сети. Работает — значит, дело в настройках телефона. Ниже то, что встречается именно на Android. Названия пунктов немного отличаются у Samsung, Xiaomi, Huawei и «чистого» Android — ищите по смыслу или через поиск в настройках.
Причины и что делать
| Причина | Как проявляется | Где исправить |
|---|---|---|
| Включён «Частный DNS» (Private DNS) | Не работает Telegram и ещё пара приложений, браузер при этом открывает сайты | Настройки → Сеть и интернет → Частный DNS → «Автоматически» или «Отключено» |
| В Telegram остался нерабочий прокси | Вверху надпись «Подключение к прокси…» | Telegram → Настройки → Данные и память → Прокси: выключите или замените на рабочий из списка |
| Ограничены фоновые данные | Сообщения приходят только при открытом приложении | Настройки → Приложения → Telegram → Мобильные данные → разрешить фоновый режим; выключите «Экономию трафика» для Telegram |
| Оптимизация батареи | Уведомления с опозданием, звонки не приходят при выключенном экране | Настройки → Приложения → Telegram → Батарея → «Без ограничений». У Xiaomi — ещё «Автозапуск», у Huawei — «Запуск приложений» вручную |
| «Постоянная VPN» с блокировкой без VPN | После удаления или отключения VPN-приложения интернет есть не у всех приложений | Настройки → Сеть и интернет → VPN → шестерёнка у профиля: выключите «Блокировать соединения без VPN» |
| Сбиты дата и время | Не подключается ни в одной сети | Настройки → Система → Дата и время → «Время сети» |
| Старая версия или забита память | Вылетает, не открывает ссылки tg://webproxy | Обновите Telegram (последняя версия) и очистите кэш: Telegram → Настройки → Данные и память → Использование памяти |
Huawei и прокси
Huawei и Honor без Google-сервисов. Telegram на них работает, но без Google-сервисов уведомления сильнее зависят от того, даёт ли система приложению работать в фоне, — поэтому особенно важно снять ограничения батареи и разрешить запуск в фоне. Ставьте Telegram из официального магазина или с telegram.org, а не из сторонних сборников APK.
Если Telegram не подключается ни на одном устройстве в этой сети, дело не в телефоне. Тогда поможет прокси — как добавить его на Android, в пошаговой инструкции. Похожий разбор для iPhone — здесь.