Сначала проверьте
Если Telegram на iPhone висит на «Соединение…» или не присылает сообщения, пока не откроешь, сначала проверьте простое: работает ли Telegram на другом устройстве в той же сети. Работает — значит, причина в настройках самого iPhone. Ниже то, что встречается именно в iOS, от частого к редкому.
Причины и что делать
| Причина | Как проявляется | Где исправить |
|---|---|---|
| Telegram запрещены сотовые данные | На Wi-Fi работает, на мобильном интернете — нет | Настройки → Сотовая связь → найдите Telegram в списке приложений и включите переключатель |
| В Telegram включён нерабочий прокси | Вверху надпись «Подключение к прокси…» | Telegram → Настройки → Данные и память → Прокси: выключите или замените на рабочий из списка |
| Остался VPN-профиль | После удаления VPN-приложения интернет в некоторых приложениях пропадает | Настройки → Основные → VPN и управление устройством: удалите профили, которыми не пользуетесь |
| Выключено «Обновление контента» | Сообщения приходят только после открытия приложения, уведомления с опозданием | Настройки → Основные → Обновление контента → включите для Telegram |
| Режим «Экономия данных» или энергосбережения | Медиа не грузятся, фоновая связь рвётся | Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Режим данных → «Стандартный»; для Wi-Fi — в свойствах сети. Выключите «Режим энергосбережения» |
| Лимит в «Экранном времени» | Telegram внезапно перестаёт открываться в одно и то же время | Настройки → Экранное время → Лимиты приложений: уберите Telegram из лимитов |
| Сбита дата и время | Не подключается ни в одной сети | Настройки → Основные → Дата и время → «Автоматически» |
| Старая версия или забита память | Вылетает, не открывает новые типы ссылок | Обновите Telegram в App Store (последняя версия) и освободите место: Настройки → Основные → Хранилище iPhone |
Переустановка и прокси
Переустановка — последний шаг. Обычные чаты, каналы и файлы в облаке Telegram никуда не денутся, но секретные чаты при удалении приложения пропадут — они хранятся только на устройстве. Если секретных чатов нет, переустановка безопасна: удалите Telegram, установите из App Store и войдите по номеру телефона.
Если причина не в iPhone, а в сети — Telegram не подключается ни на одном устройстве, — пригодится прокси. Как его добавить на iPhone пошагово — в статье «Прокси для Telegram на iPhone».