Почему только на компьютере
Если на телефоне Telegram работает, а Telegram Desktop на компьютере висит на «Соединение…», — дело почти наверняка в самом компьютере, а не в аккаунте. У десктопа есть свои причины, которых на телефоне не бывает. Ниже — от самой частой к редкой.
Причины и что делать
| Причина | Почему мешает | Что делать |
|---|---|---|
| Включён «системный прокси» | Telegram Desktop по умолчанию берёт прокси из настроек Windows или macOS — там может остаться адрес от старого VPN | Настройки → Продвинутые настройки → Тип соединения → выберите «Без прокси» или свой MTProto-прокси |
| Прокси добавлен только на телефоне | Настройки прокси не синхронизируются между устройствами | Добавьте тот же прокси на компьютере — ссылкой или вручную |
| Антивирус или файрвол | Защита блокирует исходящие соединения Telegram | Добавьте Telegram в исключения или временно отключите защиту, чтобы проверить |
| Сбито время на компьютере | При неверной дате защищённые соединения не устанавливаются | Включите автоматическую синхронизацию даты и времени |
| Устаревшая версия | Старые клиенты не знают новых типов прокси (например, WEB-прокси) | Обновите Telegram Desktop с telegram.org или из магазина приложений |
| Другая сеть | Телефон на мобильном интернете, компьютер — на Wi-Fi со своими ограничениями | Подключите телефон к тому же Wi-Fi: если и там не работает — дело в сети, см. статью про Wi-Fi |
Быстрая проверка прокси
Быстрее всего проверить так: добавьте на компьютере прокси из списка ниже. Если Telegram сразу подключился — причина была в сети или в системном прокси. Если нет — смотрите антивирус и время. Инструкции по добавлению — для Windows, macOS и Linux.
FAQ
Синхронизируется ли прокси между телефоном и компьютером?
Нет. Прокси — настройка конкретного приложения, её нужно добавить на каждом устройстве отдельно.
Что такое «системный прокси» в Telegram Desktop?
Режим, в котором Telegram берёт прокси из настроек операционной системы. Если там остался адрес от выключенного VPN или прокси, Telegram будет пытаться подключиться через него.
Веб-версия на компьютере работает, а Desktop — нет. Почему?
Браузер и приложение могут ходить в сеть разными путями: у браузера свои настройки прокси и расширения. Проверьте тип соединения в самом Telegram Desktop.