Почему звонки ведут себя иначе
Сообщения в Telegram идут, а звонки не соединяются, сбрасываются или не приходят вовсе. Звонки устроены иначе, чем чаты: голос идёт отдельным потоком (по UDP), напрямую между собеседниками или через серверы-ретрансляторы Telegram. Поэтому то, что помогает чатам, звонкам часто не помогает — и наоборот.
Отдельно о России: с августа 2025 года голосовые звонки в Telegram и WhatsApp в российских сетях ограничены на уровне операторов, при этом сообщения работают. Если звонки перестали работать у всех ваших собеседников в России одновременно — причина, скорее всего, в этом, а не в настройках телефона.
Причины и что делать
| Причина | Как проявляется | Что сделать |
|---|---|---|
| Нет доступа к микрофону или камере | Собеседник вас не слышит, видео чёрное | Разрешите Telegram микрофон и камеру в настройках телефона (Приложения → Telegram → Разрешения) |
| Настройки конфиденциальности | Вам не могут дозвониться, у собеседника кнопка звонка неактивна | Telegram → Настройки → Конфиденциальность → Звонки: кто может звонить — «Все» или «Мои контакты» |
| Звонки не приходят при выключенном экране | Пропущенный звонок появляется позже | Android: снимите для Telegram ограничения батареи и разрешите показ поверх других окон; iPhone: включите уведомления Telegram |
| Сеть режет UDP | Звонок висит на «Соединение» или рвётся через несколько секунд, на другой сети работает | Попробуйте другую сеть; в корпоративных и гостевых Wi-Fi звонки часто закрыты |
| Peer-to-peer отключён или не проходит | Звонок соединяется, но с задержкой и эхом | Конфиденциальность → Звонки → Peer-to-peer: попробуйте переключить режим |
| Старая версия у одного из собеседников | Звонки только с одним человеком не работают | Обновите Telegram у обоих — последняя версия |
Прокси и звонки
MTProto-прокси звонки не переносит. Прокси из нашего каталога и любых других MTProto-списков работают только для сообщений, каналов и файлов — звонок при включённом прокси всё равно идёт своим путём. Если вам обещают «прокси для звонков в Telegram» в виде MTProto-ссылки — это не так.
В настройках прокси Telegram есть переключатель «Использовать прокси для звонков», но он действует только для SOCKS5-прокси, которые умеют пропускать UDP. И даже с ними, судя по открытым отчётам в баг-трекере Telegram Desktop, звонки через прокси проходят не всегда. Чем SOCKS5 отличается от MTProto — в сравнении.