Куда приходит код
Главное, что нужно знать: Telegram не всегда шлёт код по SMS. Он выбирает способ сам, и чаще всего код уже пришёл — просто не туда, куда вы смотрите.
- В приложение на другом устройстве. Если вы вошли в Telegram где-то ещё — на втором телефоне, планшете, компьютере, в веб-версии, — код придёт туда сообщением от служебного чата «Telegram» (с синей галочкой). На экране входа при этом написано, что код отправлен в приложение.
- По SMS. Если других устройств нет или вы нажали «Не получили код?» / «Отправить код по SMS».
- Звонком. Когда SMS не дошло, после таймера на экране входа появляется вариант с звонком — робот продиктует код, а иногда код — это последние цифры номера, с которого звонят.
- На почту. Некоторым аккаунтам Telegram присылает код на адрес, привязанный для входа. Проверьте «Спам» и «Промоакции».
Почему код не приходит
| Причина | Как понять | Что делать |
|---|---|---|
| Код ушёл на другое устройство | На экране: «Мы отправили код в приложение Telegram» | Откройте Telegram на втором телефоне, ПК или в браузере (web.telegram.org) и найдите чат «Telegram» |
| Слишком много запросов подряд | Код перестал приходить после нескольких попыток, иногда — сообщение о лимите | Не жмите «Отправить ещё раз» каждые 10 секунд. Подождите несколько часов и попробуйте один раз |
| Оператор фильтрует SMS | Другие SMS приходят, от Telegram — нет | Дождитесь варианта «Позвонить» на экране входа; проверьте папку «Спам» в сообщениях и антиспам-приложения |
| Нет связи или роуминг | SMS и звонки вообще не доходят | Проверьте, что сим-карта в сети; в роуминге SMS от сервисов часто теряются |
| Приложение не достучалось до Telegram | После ввода номера бесконечная загрузка, код не запрашивается вовсе | Это не проблема кода, а подключения: добавьте прокси (см. ниже) и повторите вход |
| Виртуальный номер | Номер из онлайн-сервиса или временный | Telegram часто не отправляет коды на такие номера — нужен обычный номер |
| Ошибка в номере | Код «ушёл», но никуда не пришёл | Проверьте код страны: для России +7, а не 8 |
Если Telegram не подключается
Если после ввода номера Telegram крутит загрузку и ничего не происходит, код даже не запрашивается —
приложение не может связаться с серверами. Прокси можно подключить и до входа в аккаунт: нажмите на
ссылку tg://proxy из списка ниже прямо на этом телефоне, Telegram предложит «Подключить
прокси», после этого вернитесь к вводу номера. На компьютере прокси задаётся на экране входа через
настройки соединения — пошагово в инструкции по подключению.
Рабочие прокси
Нажмите «Добавить» на том устройстве, где входите в Telegram. Проверены подключением за последние минуты.
FAQ
Код пришёл на другой телефон, которого у меня больше нет. Что делать?
Дождитесь таймера на экране входа и выберите отправку по SMS или звонком. Если старое устройство потеряно, после входа завершите на нём сеанс: Настройки → Устройства.
Мне пишут в Telegram или по SMS и просят продиктовать код. Это Telegram?
Нет. Код входа никому нельзя сообщать — ни «поддержке», ни «службе безопасности», ни друзьям. Настоящий Telegram код никогда не спрашивает. Если код пришёл, а вы вход не запрашивали, — кто-то пытается войти в ваш аккаунт: включите облачный пароль (Настройки → Конфиденциальность).
Код приходит, но Telegram пишет, что он неверный
Используйте последний присланный код — предыдущие перестают действовать. Вводите его в течение нескольких минут и без пробелов.
После кода Telegram просит пароль. Какой?
Это облачный пароль двухэтапной аутентификации, который вы сами задавали раньше. Если забыли — на том же экране есть «Забыли пароль?»: если при установке пароля вы указали почту для восстановления, код сброса придёт туда.
Как войти в Telegram, если код совсем не приходит?
Если Telegram уже открыт у вас на телефоне, а входите вы на компьютере или в web.telegram.org, выберите вход по QR-коду и отсканируйте его телефоном: Настройки → Устройства → «Подключить устройство». Код тогда не нужен. Если входите на сам телефон — подождите несколько часов и попробуйте SMS или звонок один раз.